Esta política explica cómo Cairo Syntax ("nosotros") recopila y utiliza datos personales a través de cairosyntax.com y de nuestro portal de clientes. Tratamos los datos personales conforme a la Ley egipcia de Protección de Datos Personales n.º 151 de 2020 y su reglamento ejecutivo.
Quiénes somos
Cairo Syntax, Zewail University, Ahmed Zewail Road, October Gardens, 6th of October City, Giza, Egipto. Correo: channels@cairosyntax.com · Teléfono: +20 122 999 8087. Para consultas de privacidad, escríbenos a channels@cairosyntax.com con el asunto "Privacidad".
Qué datos recopilamos
- Formularios de consulta (contacto, alianzas, acceso al portal, soluciones tecnológicas): nombre, correo de trabajo, empresa, teléfono (opcional), área de interés, tamaño del equipo (opcional) y tu mensaje, además de la página desde la que lo envías, la primera página que visitaste y el sitio o la campaña que te trajo.
- Cuentas del portal: nombre completo, correo de trabajo, empresa, tu rol y tu contraseña, que guardamos solo como un hash cifrado de un solo sentido. Nunca vemos ni guardamos tu contraseña en texto legible.
- Registros de formación: cursos en los que estás inscrito, asistencia y progreso, tareas y archivos que subes, entregas, calificaciones o comentarios y certificados emitidos a tu nombre.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, registrados en los logs del servidor de nuestro proveedor de hosting por seguridad y resolución de problemas.
- Cookies: una única cookie de sesión que mantiene tu inicio de sesión en el portal. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento.
Para qué los usamos
- Para responder a tu consulta y preparar una propuesta de formación o de proyecto, a tu solicitud y antes de un contrato.
- Para crear y gestionar tu cuenta del portal e impartir la formación contratada por tu empresa (ejecución de un contrato contigo o con tu empleador).
- Para emitir y verificar certificados.
- Para mantener el sitio y el portal seguros y en funcionamiento (nuestro interés legítimo).
- Para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Te pediremos consentimiento antes de usar tus datos para cualquier otro fin, como correos de marketing, y puedes retirarlo en cualquier momento.
Nuestro boletín, El Boletín de Cairo Syntax, se envía una vez al mes y solo a quienes se han suscrito, y puedes darte de baja en cualquier momento.
Enviamos mensajes de marketing por WhatsApp (novedades y ofertas) solo a quienes marcan la casilla de WhatsApp en alguno de nuestros formularios. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo STOP o pulsando «Detener promociones» en WhatsApp. Si tienes preguntas: channels@cairosyntax.com.
El papel de tu empresa
Si tu empresa te inscribe, compartimos tu progreso, asistencia, entregas y certificados con la persona responsable de formación designada por tu empresa. Tu empresa también puede facilitarnos tu nombre y correo de trabajo para crear tu cuenta.
Con quién los compartimos
No vendemos datos personales. Solo los compartimos con:
- nuestros proveedores de hosting y correo, que almacenan y envían datos en nuestro nombre;
- los formadores y el personal que imparten tu curso, cuando lo necesitan;
- tu empresa, como se describe arriba;
- las autoridades, cuando la ley egipcia lo exija.
El sitio también carga fuentes de Google Fonts y algunas imágenes desde servidores de terceros, que reciben tu dirección IP cuando tu navegador las solicita.
Transferencias fuera de Egipto
Los servidores de nuestro proveedor de hosting pueden estar ubicados fuera de Egipto. Cuando transferimos datos al extranjero, lo hacemos solo en la medida permitida por la Ley 151/2020 y con garantías que ofrecen un nivel de protección no inferior al exigido por la ley egipcia.
Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que den lugar a un contrato.
- Cuentas del portal y registros de formación: mientras la cuenta esté activa y hasta 36 meses después, para poder verificar certificados y atender consultas de tu empresa.
- Grupos de formación creados por tu empresa: por defecto conservamos los datos personales de los participantes (nombre, correo de trabajo, cargo, departamento, asistencia y puntuaciones) durante 3 años desde que el grupo se archiva. Después los anonimizamos y solo conservamos cifras agregadas. Los certificados pueden comprobarse en nuestra página pública de verificación, que muestra únicamente el nombre del titular, el curso, la fecha y el estado, y no se indexa en buscadores.
- Logs del servidor: hasta 90 días.
- Facturas y contratos: el plazo que exija la normativa fiscal y mercantil.
Tus derechos
Según la Ley 151/2020 puedes:
- saber qué datos personales tenemos sobre ti y obtener una copia;
- corregir los datos inexactos;
- solicitar la supresión de tus datos o la limitación de su uso, salvo que la ley nos obligue a conservarlos;
- oponerte al tratamiento y retirar el consentimiento que hayas dado;
- ser informado de cualquier brecha de datos que te afecte.
Para ejercerlos, escribe a channels@cairosyntax.com. Responderemos en un plazo de 30 días. Si no quedas satisfecho, puedes presentar una reclamación ante el Centro de Protección de Datos Personales de Egipto.
Cookies y analítica
Con tu consentimiento, usamos Google Analytics y Google Tag Manager para entender cómo llegan los visitantes a este sitio y cómo lo usan (por ejemplo, qué páginas terminan en una solicitud de propuesta), Microsoft Clarity para ver cómo se usan las páginas (clics y desplazamiento, con los campos de formulario ocultos) y la LinkedIn Insight Tag para medir nuestros anuncios en LinkedIn. Estas herramientas instalan cookies en tu navegador y envían datos de uso (páginas vistas, ubicación aproximada, tipo de dispositivo y navegador) a Google, Microsoft o LinkedIn, que pueden tratarlos fuera de Egipto. Google Tag Manager se carga en todas las páginas para aplicar tu elección, pero las etiquetas de analítica y publicidad siguen desactivadas, y no se instala ninguna cookie, hasta que pulsas Aceptar en el aviso de cookies. Puedes rechazarlas sin que el sitio deje de funcionar. Tu elección se guarda en tu navegador; para cambiarla, borra los datos de este sitio en la configuración del navegador y el aviso volverá a aparecer.
No usamos la analítica para identificarte personalmente y no vendemos tus datos.
Seguridad
Usamos cifrado HTTPS, contraseñas cifradas, controles de acceso en el portal y acceso restringido del personal. Ningún sistema es totalmente seguro; si una brecha afecta a tus datos, te lo notificaremos a ti y a las autoridades según exige la ley.
Menores
Nuestros servicios se dirigen a empresas y sus empleados. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años.
Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha al inicio indica la versión vigente. Avisaremos a los usuarios del portal de cualquier cambio importante por correo o dentro del portal.