توضح هذه السياسة كيف تجمع كايرو سينتاكس ("نحن") البيانات الشخصية وتستخدمها عبر موقع cairosyntax.com وبوابة العملاء. نعالج البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.
من نحن
كايرو سينتاكس، جامعة زويل، طريق أحمد زويل، حدائق أكتوبر، مدينة السادس من أكتوبر، الجيزة، مصر. البريد الإلكتروني: channels@cairosyntax.com · الهاتف: +20 122 999 8087. لأي استفسار عن الخصوصية، راسلنا على channels@cairosyntax.com بعنوان "الخصوصية".
البيانات التي نجمعها
- نماذج التواصل (التواصل، الشراكة، طلب الوصول للبوابة، الحلول التقنية): الاسم، بريد العمل، الشركة، رقم الهاتف (اختياري)، مجال الاهتمام، حجم الفريق (اختياري) ونص رسالتك، إضافة إلى الصفحة التي أرسلت منها النموذج، وأول صفحة زرتها، والموقع أو الحملة التي أحالتك إلينا.
- حسابات البوابة: الاسم الكامل، بريد العمل، اسم الشركة، دورك، وكلمة المرور التي نحفظها فقط في صورة مشفرة أحادية الاتجاه، فلا نراها ولا نخزنها بصيغة مقروءة.
- سجلات التدريب: الدورات المسجل بها، الحضور والتقدم، الواجبات والملفات التي ترفعها، التسليمات والتقييمات، والشهادات الصادرة لك.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تزورها، وتُسجَّل في سجلات خادم الاستضافة لأغراض الأمان وحل المشكلات.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): كوكي جلسة واحد يبقيك مسجلًا للدخول إلى البوابة. لا نستخدم كوكيز إعلانية أو للتتبع.
لماذا نستخدمها
- للرد على استفسارك وإعداد عرض تدريب أو مشروع بناءً على طلبك قبل التعاقد.
- لإنشاء حسابك على البوابة وإدارته وتقديم التدريب الذي حجزته شركتك (تنفيذ عقد معك أو مع جهة عملك).
- لإصدار الشهادات والتحقق منها.
- للحفاظ على أمان الموقع والبوابة وعملهما (مصلحتنا المشروعة).
- للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية.
سنطلب موافقتك قبل استخدام بياناتك لأي غرض آخر، مثل الرسائل التسويقية، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
تُرسل نشرتنا الشهرية «نشرة كايرو سينتاكس» مرة كل شهر إلى من اشترك فيها بموافقته فقط، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
لا نرسل رسائل واتساب التسويقية (التحديثات والعروض) إلا لمن حدّد خانة واتساب في أحد نماذجنا، ويمكنك إيقافها في أي وقت بالرد بكلمة STOP أو بالنقر على «إيقاف العروض الترويجية» في واتساب. للاستفسار: channels@cairosyntax.com.
دور جهة عملك
إذا سجلتك شركتك، نشارك تقدمك وحضورك وتسليماتك وشهاداتك مع مسؤول التدريب المعيَّن في شركتك. وقد تزودنا شركتك باسمك وبريد عملك لإنشاء حسابك.
مع من نشارك البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط مع:
- مزودي الاستضافة والبريد الإلكتروني الذين يخزنون البيانات ويرسلونها نيابةً عنا؛
- المدربين والموظفين الذين يقدمون دورتك، وبقدر الحاجة فقط؛
- جهة عملك، كما هو موضح أعلاه؛
- الجهات الرسمية، متى اقتضى القانون المصري ذلك.
كما يحمّل الموقع خطوطًا من Google Fonts وبعض الصور من خوادم أطراف أخرى، وتتلقى هذه الخوادم عنوان IP الخاص بك عند طلب متصفحك لها.
نقل البيانات خارج مصر
قد تقع خوادم مزود الاستضافة خارج مصر. عند نقل البيانات إلى الخارج، لا نفعل ذلك إلا بالقدر الذي يسمح به القانون 151 لسنة 2020، ومع ضمانات توفر مستوى حماية لا يقل عما يتطلبه القانون المصري.
مدة الاحتفاظ
- الاستفسارات: حتى 24 شهرًا من آخر تواصل، ما لم تتحول إلى تعاقد.
- حسابات البوابة وسجلات التدريب: طوال فترة نشاط الحساب، ثم حتى 36 شهرًا للتحقق من الشهادات والرد على استفسارات شركتك.
- المجموعات التدريبية التي تنشئها شركتك: نحتفظ افتراضيًا بالبيانات الشخصية للمتدربين (الاسم والبريد الإلكتروني للعمل والمسمى الوظيفي والقسم والحضور والدرجات) لمدة 3 سنوات بعد أرشفة المجموعة، ثم نجعلها مجهولة الهوية ونُبقي على الأرقام الإجمالية فقط. ويمكن التحقق من الشهادات في صفحة التحقق العامة، وهي تعرض فقط اسم حامل الشهادة والدورة والتاريخ والحالة، ولا تظهر في نتائج محركات البحث.
- سجلات الخادم: حتى 90 يومًا.
- الفواتير والعقود: طوال المدة التي تفرضها القوانين الضريبية والتجارية.
حقوقك
وفقًا للقانون 151 لسنة 2020 يحق لك:
- معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
- حذف بياناتك أو تقييد استخدامها، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها؛
- الاعتراض على المعالجة وسحب موافقتك؛
- إخطارك بأي خرق للبيانات يمسك.
لممارسة هذه الحقوق راسلنا على channels@cairosyntax.com، وسنرد خلال 30 يومًا. وإذا لم يرضك الرد، يمكنك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
بموافقتك، نستخدم أداة Google Analytics وأداة Google Tag Manager لنفهم كيف يصل الزوار إلى هذا الموقع وكيف يستخدمونه (مثل الصفحات التي تنتهي بطلب عرض سعر)، وأداة Microsoft Clarity لنعرف كيف تُستخدم الصفحات (النقرات والتمرير، مع إخفاء حقول النماذج)، وأداة LinkedIn Insight Tag لقياس إعلاناتنا على LinkedIn. تضع هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط في متصفحك وترسل بيانات الاستخدام (الصفحات التي تمت زيارتها، والموقع التقريبي، ونوع الجهاز والمتصفح) إلى Google أو Microsoft أو LinkedIn، وقد تُعالج خارج مصر. يُحمَّل Google Tag Manager نفسه في كل صفحة ليطبّق اختيارك، لكن أدوات التحليل والإعلانات تبقى متوقفة، ولا تُوضع أي ملفات تعريف ارتباط، حتى تضغط «موافق» في شريط ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك الرفض دون أن يتأثر استخدامك للموقع. يُحفظ اختيارك في متصفحك؛ ولتغييره امسح بيانات هذا الموقع من إعدادات المتصفح وسيظهر الشريط مرة أخرى.
لا نستخدم التحليلات للتعرف عليك شخصيًا، ولا نبيع بياناتك.
الأمان
نستخدم تشفير HTTPS، وكلمات مرور مشفرة، وضوابط وصول على البوابة، ونقصر الاطلاع على الموظفين المعنيين. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا تأثرت بياناتك بأي خرق، سنخطرك ونخطر الجهات المختصة وفق ما يقتضيه القانون.
الأطفال
خدماتنا موجهة للشركات وموظفيها، ولا نجمع عن علم بيانات من هم دون 18 عامًا.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، ويوضح التاريخ في أعلاها أحدث إصدار. سنبلغ مستخدمي البوابة بأي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني أو داخل البوابة.