توضح هذه السياسة كيف تجمع كايرو سينتاكس ("نحن") البيانات الشخصية وتستخدمها عبر موقع cairosyntax.com وبوابة العملاء. نعالج البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.
من نحن
كايرو سينتاكس، جامعة زويل، طريق أحمد زويل، حدائق أكتوبر، مدينة السادس من أكتوبر، الجيزة، مصر. البريد الإلكتروني: channels@cairosyntax.com · الهاتف: +20 122 237 7700. لأي استفسار عن الخصوصية، راسلنا على channels@cairosyntax.com بعنوان "الخصوصية".
البيانات التي نجمعها
- نماذج التواصل (التواصل، الشراكة، طلب الوصول للبوابة، الحلول التقنية): الاسم، بريد العمل، الشركة، رقم الهاتف (اختياري)، مجال الاهتمام ونص رسالتك.
- حسابات البوابة: الاسم الكامل، بريد العمل، اسم الشركة، دورك، وكلمة المرور التي نحفظها فقط في صورة مشفرة أحادية الاتجاه، فلا نراها ولا نخزنها بصيغة مقروءة.
- سجلات التدريب: الدورات المسجل بها، الحضور والتقدم، الواجبات والملفات التي ترفعها، التسليمات والتقييمات، والشهادات الصادرة لك.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تزورها، وتُسجَّل في سجلات خادم الاستضافة لأغراض الأمان وحل المشكلات.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): كوكي جلسة واحد يبقيك مسجلًا للدخول إلى البوابة. لا نستخدم كوكيز إعلانية أو للتتبع.
لماذا نستخدمها
- للرد على استفسارك وإعداد عرض تدريب أو مشروع بناءً على طلبك قبل التعاقد.
- لإنشاء حسابك على البوابة وإدارته وتقديم التدريب الذي حجزته شركتك (تنفيذ عقد معك أو مع جهة عملك).
- لإصدار الشهادات والتحقق منها.
- للحفاظ على أمان الموقع والبوابة وعملهما (مصلحتنا المشروعة).
- للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية.
سنطلب موافقتك قبل استخدام بياناتك لأي غرض آخر، مثل الرسائل التسويقية، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
دور جهة عملك
إذا سجلتك شركتك، نشارك تقدمك وحضورك وتسليماتك وشهاداتك مع مسؤول التدريب المعيَّن في شركتك. وقد تزودنا شركتك باسمك وبريد عملك لإنشاء حسابك.
مع من نشارك البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط مع:
- مزودي الاستضافة والبريد الإلكتروني الذين يخزنون البيانات ويرسلونها نيابةً عنا؛
- المدربين والموظفين الذين يقدمون دورتك، وبقدر الحاجة فقط؛
- جهة عملك، كما هو موضح أعلاه؛
- الجهات الرسمية، متى اقتضى القانون المصري ذلك.
كما يحمّل الموقع خطوطًا من Google Fonts وبعض الصور من خوادم أطراف أخرى، وتتلقى هذه الخوادم عنوان IP الخاص بك عند طلب متصفحك لها.
نقل البيانات خارج مصر
قد تقع خوادم مزود الاستضافة خارج مصر. عند نقل البيانات إلى الخارج، لا نفعل ذلك إلا بالقدر الذي يسمح به القانون 151 لسنة 2020، ومع ضمانات توفر مستوى حماية لا يقل عما يتطلبه القانون المصري.
مدة الاحتفاظ
- الاستفسارات: حتى 24 شهرًا من آخر تواصل، ما لم تتحول إلى تعاقد.
- حسابات البوابة وسجلات التدريب: طوال فترة نشاط الحساب، ثم حتى 36 شهرًا للتحقق من الشهادات والرد على استفسارات شركتك.
- سجلات الخادم: حتى 90 يومًا.
- الفواتير والعقود: طوال المدة التي تفرضها القوانين الضريبية والتجارية.
حقوقك
وفقًا للقانون 151 لسنة 2020 يحق لك:
- معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
- حذف بياناتك أو تقييد استخدامها، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها؛
- الاعتراض على المعالجة وسحب موافقتك؛
- إخطارك بأي خرق للبيانات يمسك.
لممارسة هذه الحقوق راسلنا على channels@cairosyntax.com، وسنرد خلال 30 يومًا. وإذا لم يرضك الرد، يمكنك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.
الأمان
نستخدم تشفير HTTPS، وكلمات مرور مشفرة، وضوابط وصول على البوابة، ونقصر الاطلاع على الموظفين المعنيين. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا تأثرت بياناتك بأي خرق، سنخطرك ونخطر الجهات المختصة وفق ما يقتضيه القانون.
الأطفال
خدماتنا موجهة للشركات وموظفيها، ولا نجمع عن علم بيانات من هم دون 18 عامًا.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، ويوضح التاريخ في أعلاها أحدث إصدار. سنبلغ مستخدمي البوابة بأي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني أو داخل البوابة.